第一 我们要安静的人（rén），我们不（bú）要“艺术家”
在我们的公司，我（wǒ）们都（dōu）是一些没有（yǒu）太多远大理想的人，起根儿没觉（jiào）得设计是什么伟大的（de）事业，也不认为（wéi）设计在整个商业环节里能够起什么根本性的（de）作（zuò）用（yòng），至（zhì）多是锦上（shàng）添花而已。我们每个人都把（bǎ）设计（jì）仅仅看（kàn）成是（shì）一项工作，只不过这份工作同时又是个人爱好（在这个世界（jiè）上，能将工作和（hé）爱好结合的人生，已经够幸运（yùn）了，想想大部分（fèn）人的工作状态吧？
既然是（shì）工作，就需要一（yī）个对（duì）待工作的态度，十几年来的工作经验告诉我们（men），设计工作是一项长跑运动，而且还是障碍赛，安静的性（xìng）格（gé）是（shì）必不可少的条件，想将设（shè）计作为职业的人，必须学会（huì）安静地坐在椅子上（shàng），学会思考问题，学会读书（不是翻（fān）画儿，而是看字）。
我们经常（cháng）遇（yù）到一些貌（mào）似（sì）艺术（shù）家的人，我们的客户叫他们是“披头散发的广告人”，来（lái）了就（jiù）说：“设计是我的生命（mìng）”在我（wǒ）们（men）这里只（zhī）能得到（dào）一（yī）个（gè）回答：滚蛋！设计（jì）师是谦卑的（de）人（rén），设计师是随和的（de）人，设计师（shī）是优雅的人，设计师是（shì）懂（dǒng）得（dé）倾听的人，设（shè）计（jì）师是穿西（xī）服的人，设计（jì）师（shī）是喷香水的人……设计师肯定不是满肩膀（bǎng）头皮，不爱洗澡满身异味，私家（jiā）厕所（suǒ）肮（āng）脏的（de）人。
第（dì）二：我（wǒ）们要喜欢这份工作的人（rén），不要赶时髦的人
70年（nián）代（dài）顾（gù）城一句“黑夜（yè）给了我（wǒ）黑色（sè）的眼睛……”弄得满街都是诗人，都喊着“我的生命”的口号，欺骗文学（xué）女青年，但（dàn）后来我看（kàn）跟着顾城杀（shā）妻（qī）灭子的人并（bìng）不多；80年代（dài）满街（jiē）都是（shì）画（huà）家，满街都是凡（fán）高，可真学着（zhe）凡高把耳朵割（gē）下来的没见（jiàn）过（guò）；等快（kuài）到90年代了（le），背画夹子的肩膀上都改挂电吉他了，满街的（de）摇滚青年，可真像窦唯似的把摇滚坚持到底的（de），不沦为（wéi）乐奴的也（yě）就磨岩（yán）三杰和老（lǎo）崔那（nà）么几个人……接着就是下围棋（qí）的火（huǒ）了几（jǐ）天、导演的（de）、话剧导演的、网络公司的、疯投的、融资的、超（chāo）女（nǚ）的、舞林大赛的，公布（bù）录像（xiàng）带的，越（yuè）来（lái）越（yuè）快。原来中央美院招生时油画系（xì）报名的（de）七（qī）八千人，好不壮观，现在（zài）只是设计（jì）系一个零（líng）头，什么（me）大学都开设计系，这行也时髦了。但平心（xīn）而论（lùn），我想说设计不是一个好工作，尤其是对于一个赶时髦（máo）的人（rén）来说。
赶（gǎn）时髦的（de）原（yuán）因是大家都（dōu）看到了美好（hǎo）的（de）结果（guǒ），但是大家看（kàn）不到的（de）是实现这个结果的漫长过程，印在教科书里（lǐ）的设计作品看（kàn）来都是轻松的，幽默（mò）的，快乐的（de），美（měi）丽的，但是你了解创造这些作（zuò）品的过程吗？那是枯（kū）燥（zào）的，繁琐的，漫长的煎熬。
“你喜（xǐ）欢这（zhè）个工作吗？”我无数次地问这个问题给（gěi）来（lái）面试的人，得到的答案（àn）无一不是“喜（xǐ）欢”，可是大家想过没有，喜欢一个人包括喜（xǐ）欢这（zhè）个人的不好。其实我（wǒ）的问题（tí）是：你了解这（zhè）个工作（zuò）的不好吗？你能接受它们（men）吗？你能在（zài）努力过后，得不到期望中（zhōng）的结果（guǒ）的时候，继续坚持下去吗？
第三：我们要（yào）简单（dān）的人，我们（men）不（bú）要（yào）太有个性的（de）人
人的性格（gé）和（hé）他（tā）的（de）能（néng）力（lì）总是镜像的关系，舞台上疯狂的（de）演员生活中总（zǒng）是很平静，文思（sī）泉涌的人（rén）不太爱说话（huà），杀人放火的匪徒往往是因为脆弱的（de）人格，我发现（xiàn）个性张扬的人（rén）的作品，特没性格。
我（wǒ）们最在乎（hū）老员工（gōng）的感受，一个（gè）新（xīn）来的人，能够留在我（wǒ）们这里工（gōng）作，一开始（shǐ）不（bú）是头儿说了算，而是（shì）他周围的员工，如果（guǒ）有人说：我（wǒ）不喜（xǐ）欢和这个人一起工作，那（nà）这个人就没机会了，所以多年以来我们错失了（le）很多很多“天才”，但我们换来了一个一直快乐团（tuán）结的工作空间。我（wǒ）们这里没有拍马屁的、没有互相（xiàng）算（suàn）计（jì）的、没（méi）有（yǒu）上级欺负（fù）下级的，只有在白（bái）天（tiān）的八小时里有领导关系，下了班人人平等，每个人都是自己的老板。
我们喜欢（huān）大（dà）家庭，我们反对（duì）小团体，我（wǒ）们欢迎（yíng）积极的批评，勇敢的建议，我（wǒ）们反对（duì）私下的抱怨。因为（wéi）积极（jí）的态度是解决问题的（de）方法（fǎ），消极的抱怨是逃避问（wèn）题的方法。我们反对（duì）的方法就（jiù）是不要只会抱怨的人在这里工作。
第四：我们要找（zhǎo）我（wǒ）们认为有潜力的人
这是一条不讲理的条件（jiàn），因为有（yǒu）一个前提是“我们认为的”。
一个（gè）设计（jì）师（shī）无（wú）论是工（gōng）作了多少多少（shǎo）年的“资（zī）深”，还是（shì）刚刚毕业的学生（shēng），从到（dào）我们这里（lǐ）开始工作（zuò），到能够（gòu）帮助我们干活（huó），大（dà）概要一（yī）年的时间，在（zài）这个期（qī）间（jiān）他要学习很多问题，学习熟悉客户，学习客户的服务领域，学习思（sī）考（kǎo）问题的（de）方法，学习怎么收集资料，学习怎（zěn）么整（zhěng）理资（zī）料，学习怎么在资（zī）料里寻找（zhǎo）机会，学（xué）习筛选设（shè）计元素，学（xué）习组（zǔ）织和处（chù）理元素的（de）能（néng）力，学（xué）习演讲（jiǎng）和说服的（de）技巧（qiǎo），学习与人相（xiàng）处的能力，学（xué）习让人感（gǎn）到亲切的服务……
有最（zuì）简单的（de）一个例子，我们那“我们认为的”潜（qián）力有标准吗？当然有了，而且标（biāo）准很简单（dān）：学习的习惯，学习（xí）的能力。
不爱（ài）学习的人在你身边比比皆是，比如（rú）抱（bào）着老（lǎo）版（bǎn）本的软（ruǎn）件辩解这好那好，说白了就是懒（lǎn）和缺心眼儿，大家都没有机会（huì）去美国的（de）Adobe参观过，每推出一代产品，都是经过（guò）数（shù）百科学家反复（fù）试验（yàn），再（zài）拿（ná）给设计公司（sī）试用，到你（nǐ）手里的时候，基本上已经在（zài）美国（guó）普及了（le），只是（shì）你不习惯而已。我们设（shè）计公司的设计（jì）师从来不（bú）把软件（jiàn）当回事，干（gàn）什么活找什么软件用，从没用过的从帮助里调出说明书（shū）看（kàn）一遍不就（jiù）会了吗？